POLITIQUE ET LIVRAISON

GARANTIE

Slalom apporte le plus grand soin à la conception et à la fabrication de ses produits. Nous les garantissons contre les défauts de fabrication sur les coutures, boutons pression et fermetures à glissière, pour une période de 1 an à partir de la date d’achat du produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié, un mauvais entretien, un accident ou l’usure normale du matériel d’utilisation.
Note : Cette garantie ne couvre pas les accessoires (bas, gants, mitaine, etc.), ainsi que les produits en vente finale. Si un produit s’avérait défectueux, veuillez communiquer avec nous pour la marche à suivre

RÉPARATIONS

Veuillez noter que les délais de réparation sont de 4 semaines. S’il vous plaît, tout manteau ou vêtement qui doit être réparé, doit obligatoirement avoir été lavé au préalable. Des frais de lavage de 25,00$ seront ajoutés à votre facture de réparation advenant le cas où le lavage s’avère nécessaire avant la réparation.
Merci de votre compréhension.

POLITIQUE DE LIVRAISON AUX ETATS-UNIS ET EN EUROPE

1.  Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer un suivi précis et des délais optimaux

• Canada Post
• UPS
• FedEx
• DHL
• Le transporteur est sélectionné selon :

• Le type d’expédition
• La destination
• Le délai choisi
• Le coût optimal
• Les frais calculés automatiquement selon :

• Poids du colis
• Code postal
• Mode de livraison choisi
• Les commandes expédiées vers les États-Unis peuvent être soumises à :

• Droits de douane
• Taxes locales
• Frais de courtage

Note : Ces frais sont à la charge du client et sont calculés à la commande. Ils seront inscrits sur la facture. Une approbation de la part du client sera requise avant d’être acheminé.

• Traitement des commandes

• Confirmation d’expédition envoyée par courriel
• Numéro de suivi fourni